Частые вопросы

Вопрос: из какого Вы города? 
Ответ: из Санкт-Петербурга. 

Вопрос: как сделать заказ? 
Ответ: наиболее удобный способ  - сделать заказ на сайте или позвонить. 


Вопрос: Есть доставка в СПб? 
Ответ: Да, много способов, но самые популярные:

Доставка Склад-Склад до офиса СДЭК 220 рублей по Санкт-Петербургу.
Адреса складов: https://www.cdek.ru/ru/offices

Доставка курьером до адреса СПб от 310 р.
Доставка по Санкт-Петербургу при заказе от 5 000 р - БЕСПЛАТНО.
(до одного из офисов СДЭК по городу) 

Вопрос: Я из другого города, могу я оформить заказ? 
Ответ: да, конечно, делайте заказ, мы с Вами свяжемся. 

Вопрос: как происходит доставка, если я не из Санкт-Петербурга? 
Ответ: наиболее приемлемая по цене доставка - Почтой России, но можем отправить заказ EMS, другими курьерскими службами или транспортной компанией на Ваш выбор. Доставка за счет получателя. 

Вопрос: как я могу оплатить заказ? возможно ли выслать наложеным платежом?
Ответ: вполне возможен и такой вариант, но это невыгодно, поскольку при отправке наложенным платежом Вы оплачиваете комиссию дважды: берется 4% от суммы товара + 15% за почтовый перевод. Итого Вы переплачиваете почти на 20% больше. Гораздо выгоднее нам оплатить на счет. Делайте заказ, мы Вас проинструктируем.


Вопрос: Если я вначале оплачиваю, не получится ли так, чтотовар не будет выслан мне.
Ответ: Это не выгодно. За долгое время работы не было ни единого случая мошенничества. Тем более нам выгодно, чтобы Вы заказывали в нашем интернет-магазине товар постоянно и рекомендовали на с свои знакомым. Плюс ко всему в наше время информация, особенно негативная распространяется очень быстро.

Ознакомиться с отзывами можно в нашей группе: http://vk.com/topic-21776484_26887187

Вопрос: можно ли отправить мне один комплект струн? 
Ответ: Можно. Но стоимость отправки до 1 до 2-3 комплектов примерно одинакова и составляет 200 рублей. Таковы тарифы.

Выгоднее в этом случае заказывать от 2-3 комплектов. Тем более многие из Вас играют в группах. Можно скомпановать общий заказ инаправить нам. Заказ от 6000 рублей доставим за наш счет.


Вопрос: Сколько по времени идет посылка? 
Ответ: Сроки доставки завися от региона, куда доставляется посылка. В большинстве случаев доставка занимает не более полутора-двух недель (для отдаленых регионов России). 


Вопрос: Возможно ли заказать товар, которого нет в наличии? 
Ответ: Да, можно. Просто напишите нам о товаре, который Вас интересует и мы подробно проинструктируем Вас.